Khi công nghệ không còn là rào cản: Người cao tuổi Citihome hứng khởi với kỹ năng số nâng cao

TP.HCM – Tháng 6/2025 – Những buổi học tại phòng sinh hoạt chung Citihome không còn là nơi đơn thuần để trò chuyện, mà giờ đây là “lớp học số” sôi nổi, nơi các cô chú lớn tuổi khám phá cách lấy lại mật khẩu, đặt xe công nghệ, dùng trí tuệ nhân tạo để tra cứu bằng giọng nói, hay nhận diện các chiêu trò lừa đảo tinh vi trên mạng.

Đó là những gì đang diễn ra trong lớp kỹ năng số nâng cao khóa học kéo dài 6 buổi dành riêng cho những học viên lớn tuổi đã hoàn thành chương trình cơ bản, đăng ký học thêm nâng cao do dự án Công Dân Số Bạc phối hợp cùng Ban quản lý chung cư Citihome tổ chức.

1. Từ thao tác thành thạo đến tư duy chủ động

Nếu lớp cơ bản dừng lại ở việc làm quen với điện thoại thông minh, thì lớp nâng cao hướng đến việc hiểu và ứng dụng công nghệ một cách thông minh, an toàn và thực tế hơn trong cuộc sống.

“Tôi tưởng chỉ cần biết nghe gọi là đủ, ai ngờ giờ học thêm mới thấy mình lạc hậu. Học mấy buổi rồi mà thấy thích lắm. Giờ tôi tự đặt được xe, biết kiểm tra điểm đến cho chắc ăn, đặc biệt là biết thêm một ứng dụng mới là XanhSM. Mà tôi hỏi thì mấy cháu mới chỉ chứ bình thường thấy có mấy xe điện màu xanh gần nhà mà tôi chả dám gọi.”
– Chú Nguyễn Thanh Lân, cư dân block D Citihome chia sẻ sau buổi học thứ ba.

2. Lớp học của sự tò mò, niềm vui và sự thay đổi

Nội dung lớp học được thiết kế bài bản, từ việc lấy lại mật khẩu, hiểu về các loại mật khẩu an toàn, đến thực hành trực tiếp với các ứng dụng như VNeID, Grab, Google Lens hay Google Dịch. Học viên còn được hướng dẫn cách sử dụng AI trong đời sống như tìm kiếm thông tin bằng giọng nói, dịch văn bản bằng camera, nhận diện vật thể qua hình ảnh.

Ảnh: Ông đang hỏi các Tình nguyện viên về ứng dụng trên App VNeID

“Tôi mê nhất cái vụ tra cứu bằng giọng nói. Tôi hỏi ‘ngày mai trời có mưa không’, nó trả lời rõ ràng lắm. Thích thật. Cái này tôi dùng mỗi sáng coi thời tiết rồi mới đi bộ.”
– Cô Hương, 68 tuổi, cười vui sau khi tự tra cứu thành công bằng Google Assistant.

3. Công nghệ an toàn – không còn “bẫy số” với người lớn tuổi

Một trong những nội dung quan trọng nhất của lớp nâng cao là nhận diện các hình thức lừa đảo trực tuyến. Cô chú học viên được hướng dẫn cụ thể về:

• Cách kiểm tra link giả mạo ngân hàng, ví điện tử

• Phân biệt tin nhắn, cuộc gọi thật giả

• Các lưu ý khi dùng Internet Banking

• Cách gọi ngay đến tổng đài hỗ trợ của ngân hàng hoặc Bộ Công an khi nghi ngờ bị lừa.

“Tôi từng suýt bị lừa một lần vì một tin nhắn từ ‘ngân hàng’ kêu tôi xác minh tài khoản. Vô lớp này mới biết là lừa. Mấy bạn trợ giảng chỉ tận tình lắm. Nhờ vậy tôi cảnh giác hơn hẳn.”
– Chú Quýt, 67 tuổi, chia sẻ trong buổi học về bảo mật số.

Ảnh: Thảo luận căng thẳng ở bài tập xử lý tình huống lừa đảo. Làm thế nào và gọi cho ai nếu mình lỡ bấm chuyển khoản rồi đây?

4. Học để sống chủ động hơn

Lớp kỹ năng số nâng cao không chỉ là nơi học kiến thức – mà là nơi giúp người cao tuổi lấy lại sự chủ động trong cuộc sống. Dù yêu cầu phải tham dự tối thiểu 4/6 buổi để được cấp chứng chỉ, phần lớn học viên đều đi đầy đủ vì thấy… vui và bổ ích.

“Tôi giờ thấy học số cũng giống như tập thể dục – tập cho đầu óc minh mẫn. Có buổi đi vắng, tôi xin tài liệu về tự học lại. Học để tự lập, không phiền con cháu hoài.”
– Cô Vân, 66 tuổi.

5. Hành trình tiếp nối

Sau Citihome, chương trình Công Dân Số Bạc sẽ tiếp tục tổ chức các lớp kỹ năng số nâng cao tại nhiều khu dân cư, trung tâm cộng đồng và tổ chức hội đoàn tại TP.HCM và các tỉnh lân cận. Với mô hình kết hợp giữa giảng viên, trợ giảng trẻ và sự đồng hành của cộng đồng, dự án hướng tới mục tiêu giúp 100.000 người cao tuổi tiếp cận công nghệ một cách an toàn và tự tin vào năm 2030.

📌 “Người cao tuổi không bị bỏ lại phía sau trong chuyển đổi số – mà chính là một phần quan trọng của hành trình này.”
– Phan Bảo Thy, Giám đốc Dự án Công Dân Số Bạc