TP.HCM – ngày 20/07/2025 Nhằm nâng cao chất lượng tổ chức và vận hành các lớp học kỹ năng số dành cho người cao tuổi, dự án Công Dân Số Bạc vừa tổ chức một buổi training nội bộ chuyên sâu dành cho đội ngũ tình nguyện viên. Sự kiện không chỉ cung cấp kiến thức kỹ thuật và kỹ năng tổ chức, mà còn là dịp để tăng cường sự phối hợp giữa các nhóm chức năng, hướng tới mục tiêu xây dựng mô hình hoạt động cộng đồng bền vững, chuyên nghiệp và nhân văn.
Trang bị kiến thức – Củng cố kỹ năng – Gắn kết đội ngũ
Buổi training tập trung vào ba nhóm nhiệm vụ chính trong mô hình tình nguyện viên của Công Dân Số Bạc, bao gồm: điều phối viên lớp học, ban truyền thông và ban phát triển đối tác. Mỗi nhóm được đào tạo chuyên biệt theo vai trò, đồng thời có các phiên thảo luận chung để hiểu rõ hơn về quy trình vận hành tổng thể và cách phối hợp hiệu quả.
Điều phối viên lớp học – Nhân tố điều hành tại chỗ
Nhóm điều phối viên được đào tạo các nội dung kỹ thuật cốt lõi như thiết lập kết nối thiết bị, xử lý lỗi mạng, hỗ trợ học viên thao tác trên điện thoại thông minh và ứng dụng ngân hàng điện tử. Ngoài kỹ thuật, các bạn còn được hướng dẫn về quản trị lớp học, phân công nhiệm vụ, lên lịch dạy và xây dựng phong thái giao tiếp phù hợp với người cao tuổi.
Ban truyền thông – Cánh tay nối dài lan tỏa thông điệp
Nhóm truyền thông được huấn luyện kỹ năng sản xuất nội dung số, bao gồm viết bài, chụp ảnh, quay dựng video, quản lý kênh mạng xã hội và xây dựng nhận diện thương hiệu cho dự án. Thông qua các hoạt động này, Công Dân Số Bạc có thể tiếp cận nhiều người học hơn, nâng cao mức độ nhận biết và kêu gọi cộng đồng cùng chung tay hỗ trợ người cao tuổi.
Ban phát triển đối tác – Gắn kết và mở rộng mạng lưới hỗ trợ
Đội ngũ phát triển đối tác được hướng dẫn kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp, xây dựng mối quan hệ với doanh nghiệp, tổ chức giáo dục, cơ quan địa phương và các đơn vị cung cấp giải pháp công nghệ. Mục tiêu là tìm kiếm nguồn lực, thiết bị, tài trợ và nhân sự chuyên môn để mở rộng mô hình đào tạo kỹ năng số đến nhiều địa phương hơn.
Ảnh: Đại diện Công Dân Số Bạc tập huấn cho đội ngũ tình nguyện viên
Thiết lập chuẩn mực – Quy tắc ứng xử trong tình nguyện
Một nội dung quan trọng trong buổi training là phần thảo luận và cam kết thực hiện quy tắc ứng xử của tình nguyện viên. Từ cách xưng hô, hỗ trợ học viên đến việc giữ thái độ tôn trọng và chủ động học hỏi – tất cả đều nhằm xây dựng một môi trường cộng tác lành mạnh, gắn bó và giàu tính chuyên nghiệp.
Tình nguyện viên không chỉ là người hỗ trợ kỹ thuật, mà còn là cầu nối giữa người cao tuổi và thế giới số. Chính vì vậy, sự chuẩn bị kỹ lưỡng và thái độ tận tâm đóng vai trò quyết định đối với chất lượng mỗi lớp học.
Hướng tới mục tiêu chuyên nghiệp hóa hoạt động cộng đồng
Chị Hồng – đại diện Công Dân Số Bạc – chia sẻ: “Chúng tôi xem tình nguyện viên là một phần cốt lõi trong mô hình phát triển bền vững. Buổi training lần này không chỉ nhằm chuẩn hóa quy trình, mà còn là dịp để gắn kết đội ngũ, truyền cảm hứng và giúp mỗi thành viên hiểu rõ vai trò, giá trị của mình trong hành trình hỗ trợ người cao tuổi hòa nhập xã hội số.”
Công Dân Số Bạc dự kiến sẽ tổ chức thêm các khóa huấn luyện chuyên đề trong thời gian tới, đồng thời kết nối mạng lưới tình nguyện viên liên vùng để mở rộng mô hình đến nhiều tỉnh thành.
Ảnh: Chị Hồng đại diện Công Dân Số Bạc chia sẻ cho các bạn tình nguyện viên
Với sự đầu tư bài bản vào công tác đào tạo nội bộ, Công Dân Số Bạc đang khẳng định hướng đi nghiêm túc và có chiến lược trong việc chuyên nghiệp hóa hoạt động cộng đồng. Đội ngũ tình nguyện viên không chỉ góp phần tạo nên những lớp học hiệu quả, mà còn đóng vai trò thiết yếu trong việc duy trì tính lan tỏa, sáng tạo và bền vững của dự án.
